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1. 商品外表毀損:

  1. 可確認到商品損壞(例如: 破裂、凹陷)的照片/影片
  2. 商品包裹內外包裝情況的照片/影片
  3. 2. 商品部分功能不能使用:

    1. 功能異常無法正常使用情況(例如: 放置電池、連接電源,該電子產品仍無法使用等)的照片/影片


    3. 商品缺件:


    1. 收到包裹、商品數量的照片/影片,可清楚展示缺件情況
    2. 包裹內出貨單據證明
    3. 亦可提供包裹在秤重機上實際測量的總重量
    4. 4. 我收到不對的商品:

      1. 收到包裹、實際商品的照片/影片
      2. App中向該賣家賣場購買的商品螢幕截圖
      3. 若因商品尺寸/重量錯誤,請使用測量工具以測量差異的照片
      4.  

        5. 買到假貨:

        1. 收到包裹、實際商品的照片/影片
        2. 包裹、商品外觀附上的單據照片
        3. 商品正品的截圖/官方網站/其他文件資料(例如: 產品序號、品牌商標、官網圖片等)